Política de reembolso

Si compras en NuvviPets como consumidor, puedes comunicarnos que deseas desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para solicitarlo, contáctanos indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún defecto, contáctanos cuanto antes con tu número de pedido y, si es posible, fotografías. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder, sin perjuicio de tus derechos legales.

Una vez recibida y tramitada la devolución, efectuaremos el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que acordemos expresamente otro.